Servicios de Call Center Inbound

Los centros de llamadas entrantes o Servicios de Call Center Inbound, están en el corazón de la
experiencia de servicio al cliente. Las empresas que desean construir relaciones estrechas con
sus clientes deben elegir inicialmente las soluciones de centro de llamadas entrantes para llevar
su negocio al siguiente nivel.

De todas las estrategias de externalización de procesos de negocio disponibles para las
empresas estadounidenses, los centros de llamadas entrantes (Call Center Inbound) son los más importantes. Para toda la charla que rodea el uso de las redes sociales, la autoayuda y las
plataformas virtuales de servicio al cliente, los estadounidenses siempre estarán más cómodos
al alzar el teléfono y ser atendido por un agente de atención al cliente.

Call Centers U.S. ofrece servicios de centro de llamadas entrantes para empresas que desean
extender su alcance comercial, proporcionando una excelente plataforma de atención al
cliente. Nuestras soluciones de centro de llamadas entrantes permiten a las empresas hacer
algo más que ofrecer soporte; también ofrecemos servicios de reserva, campañas de respuesta
directa, generación de leads, operaciones de help desk y servicio de tecnico. Con nuestra fuerza
de trabajo diversa, una empresa puede configurar rápidamente un centro de llamadas
nearshore bilingüe a una fracción de los costos regulares.

Nuestra tecnología de centro de llamadas entrantes se basa en comunicaciones VoIP,
enrutamiento de llamadas ACD, marcado predictivo, sistemas interactivos de respuesta de voz e integración con módulos de gestión de relaciones con clientes. Estamos dispuestos a entregar la calidad y el profesionalismo que las empresas modernas requieren, y estamos listos para
ampliar nuestras operaciones para acomodarnos a las necesidades de la empresa.

La ventaja nearshore de Call Centers US significa que nuestros clientes no tienen que preocuparse de las horas de sus campañas o problemas de afinidad cultural. Nuestros agentes
de contacto multilingues aman la interacción con clientes de los Estados Unidos, y son sensibles a las necesidades de la empresa estadounidense moderna.

Las empresas que desean aumentar la productividad general deben considerar fuertemente
nearshoring para sus centros de llamadas entrantes. Al conectar a las personas que llaman con los agentes adecuados, los ejecutivos y los gerentes tendrán más tiempo para concentrarse en
sus operaciones.

Las soluciones de comunicaciones entrantes proporcionadas por Call Centers U.S. permiten a las compañías operar con tranquilidad y sin tener que preocuparse por el volumen de negocios,
formación o problemas tecnológicos. Todas las soluciones pueden ser completamente
personalizadas y pueden funcionar de forma 24/7 si es necesario.