Quiénes Somos

Call Centers U.S. es una empresa dedicada a brindar lo mejor en soluciones de call center
nearshore y outsourcing de procesos de negocios. Nuestras plataformas de atención al cliente
permiten a los propietarios de negocios configurar servicios de centro de llamadas para sus
clientes sin tener que preocuparse por los altos costos y la carga administrativa de administrar
sus propias operaciones internas.

A diferencia de otras compañías de BPO que ofrecen dudosas soluciones de centro de llamadas
offshore a tarifas bajas, Call Centers US se enorgullece de ofrecer plataformas nearshore
confiables con una fuerza laboral diversa que realmente entiende las necesidades empresariales
de las compañías estadounidenses. Ofrecemos outsourcing en las mismas zonas horarias de los
Estados Unidos, y nuestros agentes comparten afinidad cultural con las empresas
estadounidenses.

Nuestra misión es ejecutar nuestras estrategias BPO mientras observamos nuestros valores
fundamentales. Tenemos el compromiso de continuar creciendo la compañía enfocándonos en
nuestros clientes. Tenemos la intención de tomar plena propiedad de las cuentas que nos han
sido confiadas y entendemos que el éxito de nuestros clientes se traducirá en nuestro propio
éxito. Creemos que nuestra diversidad seguirá contribuyendo a nuestro éxito, y entendemos
que nuestra afinidad cultural con los clientes estadounidenses es lo que nos distingue en el
mundo BPO.

Al combinar tecnología con estrategias empresariales innovadoras, Call Centers U.S. puede
gestionar canales de servicio al cliente, campañas de generación de leads, reservas, encuestas,
operaciones de help desk y otros. Estamos orgullosos de ser una empresa incorporada en los
Estados Unidos, y nos esforzamos por contratar agentes multilingües para atender mejor las
necesidades de nuestros clientes.

Nuestros años de experiencia en BPO nos permiten ofrecer servicios en muchos sectores.
Nuestros centros de atención telefónica pueden configurarse para el comercio minorista, la
tecnología, servicios medicos, los viajes, el entretenimiento, la fabricación y más. Podemos
ofrecer en múltiples canales de BPO más allá del contacto con el cliente; también manejamos el
reclutamiento de agentes con habilidades específicas, capacitación, aseguramiento de calidad,
reportes y administración de cuentas.